Política de Cancelamento

Formas de Pagamento

Para o pagamento das compras realizadas no site StarTickets é preciso que o cliente faça seu cadastro no site, todas as compras realizadas são feitas por intermédio da operadora/banco Mercado Pago, através das principais bandeiras de Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e outras) e pelo meio de pagamento PIX. A aprovação da compra fica sujeita a aprovação da operadora.

Ao comprar na StarTickets você garante a privacidade de suas informações financeiras, já que a StarTickets não tem acesso a nenhum dado confidencial. Somos apenas informados da aprovação da compra para que Voucher com a confirmação da compra e a identificação de seus ingressos seja enviado em seu e-mail.

Cancelamento de Compra

O Cliente poderá cancelar a compra no prazo máximo de 7 (sete) dias contados da compra, contando que tal prazo não ultrapasse o limite de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.

Não cabe o pedido de desistência e reembolso do valor pago caso o cliente adquira o ingresso após as 48 horas que antecedem o evento.

Caso solicite o estorno da compra realizada diretamente com a operadora do cartão de crédito, sem o consentimento da StarTickets, fica o cliente ciente de que a StarTickets irá cobrar o ressarcimento dos valores por mecanismo de cobranças, tais como, emissão de boleto bancários, reativação do débito no cartão e ainda por comunicação extrajudicial e judicial com o cadastro do nome do cliente junto aos órgãos de proteção ao crédito SPC / SERASA.

Estorno de pagamento

Os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48 horas antes do evento. Não será permitido o cancelamento do pedido caso o cliente adquira o(s) ingresso(s) após as 48 horas que antecedem o evento.

Caso você esteja dentro deste prazo, a solicitação de cancelamento deverá ser solicitada via whatsapp através do número (11) 96446-9934.

Ao receber a solicitação de cancelamento, a StarTickets irá analisar a mesma, caso a solicitação esteja de acordo com as nossas políticas estabelecidas no termo de aceite, este será realizado.

Através do e-mail cadastrado o cliente também tem acesso a “Área do cliente” para imprimir seus vouchers que serão validados via QR CODE na entrada do evento pela equipa da produção do evento. Caso não receba o email (voucher) da confirmação da compra e não o encontre na “Área do cliente”, entre em contato imediatamente com a StarTickets.

Dados dos Clientes

Ao comprar ingressos ou cadastrar-se em eventos disponíveis no site startickets.com.br, haverá a coleta dos dados pessoais dos usuários, que ficarão armazenados nos servidores da MegaBilheteria.com tais como: nome completo, endereço, telefone celular, CPF, data de nascimento e e-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos ingressos.

Os dados de pagamento e efetivação da compra, exigidas para o processamento da transação, bem como, os dados do cartão de crédito dos usuários, não são armazenados nos servidores da startickets.com.br

Os usuários assumem a responsabilidade sobre as informações pessoais que estão fornecendo à StarTickets, bem como, as consequências de suas decisões.

Vale reforçar que todas informações coletadas são para fornecer o melhor serviço. As suas informações são sempre trafegadas utilizando criptografia e guardadas em servidores, que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

Mediante requerimento do usuário, a StarTickets procederá a exclusão definitiva dos dados pessoais, salvo nos casos de guarda obrigatória.

Os dados pessoais serão disponibilizados apenas a funcionários autorizados e repassados aos produtores/realizadores do evento adquirido, que se comprometem a cumprir a presente política de privacidade, não sendo compartilhados publicamente ou utilizados para finalidades que não as propostas inicialmente.

Salvo situações legais, a StarTickets não fornecerá a terceiros, a informação de dados pessoais, registros de conexão e de acesso a aplicações de internet.

Ao utilizar nossa plataforma, o cliente concorda com os termos e condições descritos anteriormente.

Realização do Evento

O Sistema StarTickets a é autorizada pela empresa produtora/realizadora do evento a intermediar a venda de ingressos . Sendo que a realização do evento é de total responsabilidade do produtor/realizador, onde o mesmo se responsabiliza pelas informações descritas no evento aqui oferecido e bem como por sua realização, sendo a StarTickets apenas a intermediadora nas vendas. A responsabilidade sobre o valor dos ingressos, mudança de lote ou qualquer alteração de valores é de única e exclusiva responsabilidade do produtor/realizador do evento.